Проследяване и доставка на поръчки

Какво да направя ако опаковката на пакета е била отваряна или нарушена?
Ако смятате, че пакетът ви е отворен / подправен, моля не приемайте доставката. Моля, анулирайте поръчката в Моите поръчки. Ние ще потвърдим вашето искане за анулиране.

ЧЗВ Проследяване и доставка на поръчки

• Как мога да проверя статуса на поръчката си?
• Как да разбера, че поръчката ми е потвърдена?
• Какви са различните статуси в Поръчки?
• Мога ли да променя адреса си за доставка, след като направя поръчка?
• Мога ли да отворя и проверя съдържанието на пакета си, преди да приема доставката?
• Защо в Поръчки не е отразен статуса на доставката?
• Кой куриер ще достави моя артикул?
• Има ли такси за доставка на поръчката ми?
• Защо получих само част от поръчката ми?
• Termos доставя ли до моето местоположение?
• Куриерът дойде, когато не бях на посочения адрес. Какво следва?
• Как мога да получа поръчките си по-бързо?
• Състоянието на поръчката е „Изпратена“, но още не съм я получил. Какво трябва да направя?
• Мога ли да посоча конкретна дата за доставка?
• Какво се случва ако статуса на поръчката е Изпълнена, но аз не съм я получил?
• Изпращате ли поръчки извън България?
• Мога ли да отменя искането за Отказ/Връщане?